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有沒有給你娃或親戚朋友家的娃取過名字，翻了新華字典，又翻英漢大字典？

有沒有在絞盡腦汁想頁面中的某個按鈕到底是叫“取消”還是叫“放棄”？

有沒有給某個心儀的姑娘寫過信，總是想寫一些深情款款又打動心弦的話語，可還沒寫完一句話，就撕了一地的信紙？

有沒有對別人的設計評頭論足，然后忍不住罵**產品設計人員真是個大傻逼，這個詞明顯不能代表**功能嘛？

有沒有某天心血來潮，很有feel，想在QQ簽名上寫一句驚天地泣鬼神的話？

有沒有策劃過專題頁面，一直在想某煽情的詞語，一個又一個總是沒法讓自己或別人滿意？

嗯，這人就是我們，設計師，每次產品設計時，我們還需要為產品想名字，描述產品的功能。

產品的文案設計一般屬于產品經理的工作范疇，但是由于分工的不明確，很多時候，產品的文案設計都是UCD完成的。

下面分享自己項目中的一些文案設計和當時的思考的過程，沒有任何廣泛適用性，只是記錄。

幾個案例

蘋果：喬布斯一直強調蘋果的產品設計來源于技術與藝術的交叉，在強調良好的技術工藝，蘋果產品更體現一種人文情感關懷。就像張瑋瑋米店的歌詞一樣，“你一手拿著蘋果 一手拿著命運，在尋找你自己的香”，我YY的。

蘋果產品的文案設計也是如此，情感語義化很強烈，尤其是字號大的標題文案；比如下面的4S展示頁面，即強調了產品的擴展延續了4的產品功能，又在情感上柔和過度，從精彩之處再續精彩，意境營造滴啊，用戶一看這幾個字，再對于下面灰色調的小字，就啥也明白了。

微信：微信是一個半工具半社交的應用產品，剛開始的時候偏工具性，方便了我們的移動通訊，提供一種新的通訊交流體驗，尤其是可發一段即時的語音。但現在的微信做成了一個大平臺，越發偏向社交產品，尤其是搖一搖。

我理解的微信產品還是以通訊工具為基礎，社交為主要發展目標，所以微信的這句文案設計也很貼切“微信，超過一億人使用的手機應用”，言下之意，大家都安裝了，為了更方便交流，還不趕緊下載一個。

小米：雷軍一直強調小米是為發燒而生，所以你很輕易就看出來，這個頁面極具燒包性和專業性，一般業余屌絲看不明白，比如28納米、四核等、GPU、遙控賽車功能等無不在體現著各種燒。

迅雷無線：迅雷快傳這張下載頁面簡單明確地告訴了用戶產品的功能和特點，也體現了迅雷一直追尋的目標下載簡單快速。

產品是一個剛出生的孩子

說這話的時，我想表達的意思是，一個設計師得愛自己設計的產品，即使是一個垃圾，也得必須愛。就像小時候父母無條件對待我們一樣。有時由于各種原因，比如版本、開發難度、項目規劃、領導的feel等，最終的產品會出現各種問題，對于一個剛出生的產品，我們要呵護他和包容他，去及時地發現產品的各種問題，試圖通過其他的方法來改進優化產品的設計。

如果你都不喜歡自己的產品，你怎么能為他取個好聽的名字，幫他打扮的漂亮帥氣一點，幫他一步步的成長。所以，愛剛出生的產品的設計師是一個好的設計師。

懂用戶

設計產品的文案時，要明確產品的用戶是誰，他們的年齡、喜好、教育文化等，甚至他們喜歡什么樣的語氣，他們的理解能力怎么樣，愛看什么類型的讀物，比如小米的發燒友們，文案要充滿各種前衛的技術和理念的詞語，他們追逐極限，超級喜愛技術，各種技術關鍵詞對文案的設計非常重要。

做一個文化人

作為一個理科出生的設計師，并且一向屌絲無敵，說到文化，我倍感壓力山大。文化人要知性，善于運用文字當武器，同樣的產品不同的名字或者描述，對于用戶來說認知體驗也是不一樣，甚至直接影響到整個產品的定位，比如深受廣大男女文藝青年熟知的豆瓣，它提供圖書、電影、音樂唱片的推薦、評論和價格比較，以及城市獨特的文化生活，如果豆瓣換成影評生活、讀書筆記、城市生活等等之類的名字，我就很難想象它在文藝青年心目中的清新形象了。

還有一個關于文化的例子，記得上學時，我們學校旁邊有幾家燒烤攤，每次我只去其中的一家店吃燒烤，尤其請姑娘吃燒烤的時候，必須去他家；原因很簡單，那個老板是一個文化人，講究！比如隔壁家燒烤兩個雞翅串叫“雞翅一對”，他家叫“比翼雙飛”，還有什么青椒吐艷啊、四季花開啊、人人甜蜜啊。。。而且你每點一個，老板還扯著大嗓門吆喝兩個“比翼雙飛”，他家生意一直很火爆。所以，產品的名字描述很重要。

情感流露

單調昏暗的混凝土、喧鬧的馬路車輛行人、擁擠的城市交通、朝九晚五的規律式等等充斥著城市的生活，情感化設計是我們一直追從的。除了產品的功能要體現人文情感關懷，產品的文案設計也需要流露情感，產品的文案要能和用戶的審美情感、記憶、期望產生共鳴，從而使得用戶怦然心動激動不已戀戀不舍。比如我上面說的帶一個姑娘去吃燒烤，去吃一個“比翼雙飛”，指不定那就吃出來一個四年美好的大學生活。

總結

根據自己的理解，簡單總結產品文案設計的一些注意點（不具有任何廣泛性）：

1、文字要能夠描述產品的核心功能或典型使用情景；

2、文字要簡練可讀性好，對于按鈕或者功能定義最好控制在2-4個漢字；對于產品情景描述標題文字控制在6-20個漢字；

3、文字設計要考慮目標用戶的可理解性，了解目標用戶的認知行為習慣與文化特征；

4、文字設計要具有情感化特征；

5、文字設計要有閱讀層次性，以漸進式的文字設計引導用戶認知產品，以標題文字為核心，以內容解釋文字為展開基礎；

6、文字設計要具有延續性和統一性；

7、注意標點符號的使用；

8、注意語氣，有時該直接就得直白明了，慎用疑問。